小編：集團(tuán)將2023年工作指導(dǎo)思想確定為“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新迎光明”，我們應(yīng)該如何去理解其中的深層含義？
郭文君：2022“”匠心年”，我們經(jīng)歷了新冠疫情帶來(lái)的各種不確定因素和困難，但憑借著華潯匠心精神，挺過(guò)了難關(guān)。春天到了，我們踏上了2023年的征程。2023年是華潯創(chuàng)立的第25年，隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，疫情對(duì)我們生活和工作的影響不斷減少，我們將迎來(lái)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
2023年是華潯“創(chuàng)新年”，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是總結(jié)，總結(jié)我們的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)補(bǔ)長(zhǎng)短板，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)部強(qiáng)專業(yè)，另外，外部同行、優(yōu)秀企業(yè)，都是學(xué)習(xí)的榜樣。我認(rèn)為華潯的創(chuàng)新分三個(gè)維度，獲客、成交、交付。獲客強(qiáng)調(diào)多渠道、多頻次、多層次；成交強(qiáng)調(diào)專業(yè)、高效、一次成交；交付強(qiáng)調(diào)整裝交付、快速交付、滿意交付。這一切都建立在堅(jiān)持以客戶為中心，強(qiáng)化服務(wù)體系，創(chuàng)造用戶價(jià)值的理念上不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。
“恪守匠心至善美，惟實(shí)勵(lì)新迎光明”經(jīng)營(yíng)思想為集團(tuán)今年的發(fā)展指明了方向，以“提質(zhì)增速，降本增效”為總體方針，每一位華潯人要延續(xù)并恪守“匠心精神”，追求卓越品質(zhì)，不斷提升自身水平，要勇于探索新的發(fā)展方向，勇于接受新的挑戰(zhàn)，勇于擁抱變化，服務(wù)客戶，讓客戶滿意。
小編：2022年底，集團(tuán)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步明確區(qū)域管理的若干建議》，對(duì)區(qū)域管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。該“建議”對(duì)大區(qū)管理優(yōu)化有什么幫助，關(guān)于總部大區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展，您有哪些規(guī)劃與設(shè)想，準(zhǔn)備從哪些方面切入并著手？
郭文君：我們度過(guò)了艱難的2022年，也發(fā)現(xiàn)了區(qū)域管理中存在的不足。集團(tuán)《關(guān)于進(jìn)一步明確區(qū)域管理的若干建議》很好的彌補(bǔ)了存在的不足，將全國(guó)16個(gè)區(qū)域調(diào)整為14個(gè)區(qū)域，并分為兩個(gè)組進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。這不僅有助于加強(qiáng)區(qū)域職能部門(mén)建設(shè)，提高區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理力量，做好全年度的規(guī)劃及預(yù)算，而且對(duì)區(qū)域之間的協(xié)調(diào)、大區(qū)管理方式的科學(xué)化、分工精細(xì)化有很大的幫助。建議提出了一系列具體的分工、管理措施，包括加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善規(guī)劃、預(yù)算及績(jī)效考核體系、優(yōu)化資源配置等，這些措施都有助于提升集團(tuán)及大區(qū)管理的工作效率和質(zhì)量。
總部大區(qū)是集團(tuán)的出發(fā)地，是集團(tuán)探索創(chuàng)新路徑、為未來(lái)華潯發(fā)展做示范的重要實(shí)驗(yàn)大區(qū)。作為總部大區(qū)總經(jīng)理，在管理大區(qū)的方向上，總部大區(qū)將緊隨集團(tuán)的大發(fā)展方向，以創(chuàng)新的理念，踐行匠心精神。從進(jìn)一步加強(qiáng)分公司經(jīng)營(yíng)管理、幫助提升業(yè)務(wù)水平，指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)營(yíng)班子強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理抓手、提升區(qū)域管理能力，為分公司和總部溝通協(xié)調(diào)做好樞紐等方面進(jìn)行提升、強(qiáng)化和執(zhí)行。
2023年總部大區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該從加強(qiáng)管理體系建設(shè)，完善績(jī)效考核體系，提高管理效率和質(zhì)量；加強(qiáng)資源配置，優(yōu)化資源利用，提高經(jīng)濟(jì)效益；加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，拓展新市場(chǎng)，拓寬發(fā)展空間；加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和施工管理，提升工程質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工素質(zhì)，提高組織效能等方面去執(zhí)行。
小編：在直接負(fù)責(zé)華潯總部大區(qū)管理的同時(shí)，您還擔(dān)任華潯營(yíng)銷學(xué)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)。結(jié)合您幾十年家裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與華潯發(fā)展現(xiàn)狀，您認(rèn)為當(dāng)下的華潯應(yīng)該在哪些方面取得哪些新的突破，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期、高質(zhì)量發(fā)展？
郭文君：華潯營(yíng)銷學(xué)會(huì)作為集團(tuán)在面向客戶的整體體驗(yàn)方面的又一創(chuàng)新舉措，填補(bǔ)了集團(tuán)在營(yíng)銷領(lǐng)域的全方位營(yíng)銷管理的短板，更是為以設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)、工程學(xué)會(huì)和營(yíng)銷學(xué)會(huì)為三駕馬車，拉動(dòng)華潯進(jìn)一步持續(xù)健康地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷學(xué)會(huì)的成立是為了構(gòu)建華潯良好的營(yíng)銷環(huán)境，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)變化，更好地服務(wù)于市場(chǎng)。同時(shí)也是為了進(jìn)一步健全和完善華潯各公司各部門(mén)的聯(lián)系，規(guī)范各相關(guān)崗位華潯人之間的關(guān)系，做到人盡其才，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)決策透明度，實(shí)現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力，充分發(fā)揮我們?nèi)A潯人的主觀能動(dòng)性，整合資源，創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)效率最快、效果最佳、效益最大。
實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的長(zhǎng)期、高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)創(chuàng)新、離不開(kāi)匠心、離不開(kāi)穩(wěn)扎穩(wěn)打的華潯精神。2023“創(chuàng)新年”，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶朋友提供高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)；通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷推廣、人才培養(yǎng)，全方位提升品牌實(shí)力及影響力。
小編：2023年是華潯的25周年，在這個(gè)具有特殊意義的一年，您對(duì)華潯及全體家人有哪些期望與祝福？
郭文君：華潯邁入第25個(gè)年頭，就好比人生的前20年是成長(zhǎng)階段，如今已走進(jìn)成熟的初步階段。在2023華潯“創(chuàng)新年”開(kāi)局之時(shí)，希望全體華潯家人能夠繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，不斷提升自身能力，夯實(shí)基礎(chǔ)，勇于接受新的挑戰(zhàn)，勇于擁抱變化，勇于迎接光明的未來(lái)，共同努力，把華潯建設(shè)成一個(gè)更強(qiáng)大、更加美好的企業(yè)和家園。我也祝福華潯及全體家人，在新的一年里，能夠取得更大的成就，實(shí)現(xiàn)更多的夢(mèng)想，共同見(jiàn)證華潯的發(fā)展壯大！
