“見證家居品牌時代英姿，樹立品質(zhì)消費行業(yè)榜樣”。樂居家居攜手新浪家居、CCTV大國品牌等共同舉辦「2022消費者信賴十大家居品牌」評選活動。
2022年11月1日
歷經(jīng)候選品牌網(wǎng)絡(luò)票選、專業(yè)評審
「2022消費者信賴十大家居品牌」
榜單揭曉啦！
分裝飾公司類、家居賣場類等21個品類
超200個品牌脫穎而出??！
在由主流媒體、權(quán)威專業(yè)組織機構(gòu)
組成的專家評審會綜合評審下
以產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、消費口碑、品牌影響力
四大維度的綜合評審
通過消費者票選、專家評審
設(shè)計師與工長投票等環(huán)節(jié)
華潯品味裝飾集團榮膺
“2022消費者信賴十大家居品牌”稱號
（裝飾公司類）
據(jù)悉，本次評選活動由樂居家居主辦，新浪家居承辦；CCTV《大國品牌》，家頁、家居質(zhì)量研究院，大國中居聯(lián)合主辦；全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會，中國建筑材料流通協(xié)會共同指導(dǎo)；樂騰商學(xué)院，家頁智庫，家居質(zhì)量研究院提供研究支持。自9月15日啟動至今，活動全程覆蓋中國超100個城市，參與企業(yè)超千家，網(wǎng)絡(luò)票選環(huán)節(jié)累計獲得有效票數(shù)破千萬。
本次評選以“家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)”為宗旨，為挖掘家居領(lǐng)域深受消費者信賴的品牌，通過標(biāo)杄品牌的示范和引領(lǐng)作用，充分激發(fā)全行業(yè)發(fā)展信心，促進(jìn)企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)品牌，對家居領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。
榮譽與實力并舉，24年砥礪前行
華潯品味裝飾于1998年在廣州成立，經(jīng)過20多年的發(fā)展，在全國開辦了200多家直營公司，品牌服務(wù)網(wǎng)點遍及全國兩百余城。24年沉淀，華潯從一個小公司，發(fā)展成為享譽全國的大型家居裝飾集團，枝繁葉茂，根系遍布神州大地。
我們載譽前行，24年已累計獲得200多項大獎，“全國家裝企業(yè)信用五星級企業(yè)”，連續(xù)多年獲得中裝協(xié)五星企業(yè)，連續(xù)十一年榮獲“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱號。從“粵派精工”的代表，到推出“無憂工程施工標(biāo)準(zhǔn)”，華潯不斷精研技藝，取得了數(shù)十項工藝技術(shù)國家專利。
“1+N”服務(wù)模式，嚴(yán)控服務(wù)流程
華潯實行“1+N”服務(wù)模式：主創(chuàng)設(shè)計師、水電工程師、效果圖、軟裝設(shè)計師、客戶經(jīng)理、主材專員、深化設(shè)計師、預(yù)算員等，以客戶為中心的服務(wù)模式，實現(xiàn)售前售后安心無憂。
售中過程：客服部、設(shè)計師、工程部三大部門會全程跟進(jìn)與監(jiān)督工程項目的施工進(jìn)度與管理。在這過程，工程部會全力以赴做好工程管控與質(zhì)量檢查驗收。
從客戶咨詢-標(biāo)準(zhǔn)施工程序-施工輔助節(jié)點-主材進(jìn)場節(jié)點-竣工驗收，華潯嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為客戶服務(wù)。專業(yè)工程管家定期巡查，實行“一工程一管家”服務(wù)制，九重質(zhì)檢服務(wù)體系，品質(zhì)層層把關(guān)。
華潯的售后服務(wù)定期回訪客戶，認(rèn)真聽取客戶的服務(wù)咨詢、意見。推出全國統(tǒng)一品質(zhì)聯(lián)保專線：400-628-1968，及時跟進(jìn)、維修，提高維修效率和服務(wù)質(zhì)量。
云服務(wù)平臺
除線下服務(wù)之外，華潯還創(chuàng)建了云服務(wù)平臺（華潯管家），在線即可欣賞精彩案例，儲存工地信息數(shù)據(jù)，查閱工程圖紙，記載施工過程聊天，第一時間了解工地施工進(jìn)度，及時并集中反饋工地問題。同時，“華潯管家”還開通了“董事長直通車”專欄，方便客戶投訴和提出寶貴意見。
材料全球集采安全健康
華潯董事長、總裁夏振華說，“居住品質(zhì)和生活品質(zhì)往往取決于工程品質(zhì)以及服務(wù)品質(zhì)”，“我們要深入推進(jìn)供應(yīng)鏈的融合，材料全面實行‘集采招標(biāo)、定制生產(chǎn)’方式，通過全球采購平臺，提升客戶體驗度”。
為了確保高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)走近千家萬戶，讓客戶們放心、安心、省心，華潯每年都面向全球舉行“材料招標(biāo)會”，臻選全球100+一線材料品牌作為戰(zhàn)略合作伙伴。
初心不改，服務(wù)不止
為實現(xiàn)“讓中國人住得更美好”的愿景，華潯不忘初心每年定期舉辦“愛家服務(wù)月”，已為全國近萬家庭提供檢修服務(wù)。
發(fā)布《感動客戶101條行為準(zhǔn)則》手冊，以更加規(guī)范的準(zhǔn)則來提升服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信任與支持
24年風(fēng)雨兼程，華潯始終不變的是以客戶為中心。服務(wù)為王，客戶的滿意是評價工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，讓華潯收獲了無數(shù)客戶的好評，這些也成為了華潯穩(wěn)健發(fā)展的源源動力。
在此，華潯也鄭重承諾：
華潯所有工程決不轉(zhuǎn)包
裝修選擇華潯，不僅省心
而且放心、安心
